Çağrı mərkəzi üzrə qrup rəhbəri - VAKANSİYA

Finss.az - SF Azərbaycan BOKT "Çağrı mərkəzi üzrə qrup rəhbəri" vəzifəsinə vakansiya elan edir.

İş şəraiti:

• Tam iş günü
• Müştəri xidmətləri şöbəsi
• Bakı

Tələblər:

• Müvafiq vəzifə üzrə 1 il ardıcıl iş təcrübəsi (Bank sahəsi üzrə arzuolunandır);
• Analitik bacarığı olan;
• Azərbaycan və rus dillərini yüksək səviyyədə bilən;
• Güclü kommunikativ qabiliyyətə sahib olan;
• MS Office, xüsusilə Excel bilikləri;

Vəzifə öhdəlikləri:

• Operatorların işinin effektiv şəkildə təşkili: əməkdaşların təliminin təşkili; yeni əməkdaşlara işin əsaslarının izahı; operatorların iş keyfiyyətinə nəzarət;
• Çağrı mərkəzinə daxil olan sualların (sorğuların) birbaşa və ya araşdırıldıqdan sonra cavablandırılması, məlumatlandırma xidmətinin göstərilməsi;
• Məlumatların (şikayətlərin, təkliflərin) qəbulu və yönəldilməsi;
• Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və qiymətləndirilməsi;
• İşçilərin işə qəbulu və adaptasiyasında iştirak, motivasiya sisteminin qurulması;

Biz Sizə nə təklif edirik:

• Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq;
• Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv;
• Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
• Tibbi sığorta təminatının verilməsi (3 ay sonra);
• “Team building” tədbirlərinin keçirilməsi;

Əmək haqqı və iş rejimi:

• İş rejimi: 5/2
• Əmək haqqı: 1100 azn (net) + 400 azn KPI bonus;
• Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi, 11 mərtəbə.

Müraciət üçün:  //talent.sage.hr/jobs/8a30805c-fa6f-48dd-85a9-9283d53d6541