Dünyada sığorta bazarının həcmi 2030-cu ilədək 152 milyard dolları keçəcək.

Fins.az xəbər verir ki, bu genişlənmə sığorta sektoru üçün bir sıra yeni trendləri ortaya çıxarır. 2024-cü ildə InsurTech sahəsində ən diqqətçəkən beş trend aşağıdakılardır:

1. Süni İntellekt

Süni intellekt (SI), sığorta müraciətlərinin emalını avtomatlaşdıraraq, sənədləri təhlil edir və ödəniş qərarlarını qəbul edir. Bu texnologiya müştəri məmnuniyyətini artırır və müştəri loyallığını gücləndirir. Gartner konsaltinq şirkətinin araşdırmasına görə, biznes liderlərinin 38%-i SI-nin əsas məqsədinin müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq olduğunu qeyd edir.

2. Daxil edilmiş sığorta

Daxil edilmiş sığorta, məhsul və ya xidmətlərə birbaşa inteqrasiya olunmuş sığorta növüdür. Bu yanaşma Uber və Tesla kimi şirkətlər tərəfindən tətbiq edilir və müştərilərə daha rahat sığorta imkanları təqdim edir. Araşdırmalar göstərir ki, 60% müştəri onlayn alış-veriş zamanı daxil edilmiş sığorta təklifini dəyərləndirir.

3. İstifadəyə əsaslanan sığorta

İstifadəyə əsaslanan sığorta (UBI), sürücünün faktiki davranışına əsaslanan sığorta tarifləri təqdim edir. Progressive və Allstate kimi şirkətlər, sürüş məlumatlarını toplayaraq fərdi tariflər təklif edir. Bu yanaşma təhlükəsiz sürüşü mükafatlandırır və müştəri üçün daha ədalətli qiymətləndirmə təmin edir.

4. Sığorta xidmətləri bazarları

Onlayn sığorta xidmətləri bazarları, müştərilərə müxtəlif sığorta məhsullarını müqayisə etməyə imkan verir. Policygenius və Compare the Market kimi platformalar, müştərilərə sığorta məhsullarını, qiymətləri və şərtləri asanlıqla müqayisə etməyə kömək edir. Bu bazarlar, şirkətlər üçün daha sərt rəqabət və daha az şəxsi yanaşma ilə nəticələnir.

Bu trendlər sığorta sektorunun gələcəyini formalaşdırır və müştəri təcrübəsini yenidən müəyyənləşdirir. Sığorta şirkətləri, texnoloji irəliləyişlərdən faydalanaraq, daha effektiv və müştəri dostu xidmətlər təqdim etməyə çalışır.

Vüqar Bağırov
Fins.az