Zəng Mərkəzi / Online Satış Şöbəsi üçün Supervayzer - VAKANSİYA
Fins.az - Bytelecom komandası Zəng Mərkəzi (Online Satış Şöbəsi) üzrə peşəkar və nəticəyönümlü Supervayzer vakansiyası elan edir.
Vəzifə öhdəlikləri:
Zəng mərkəzi operatorlarının gündəlik fəaliyyətinə nəzarət etmək
Operatorların müştərilərlə düzgün, peşəkar və satış yönümlü danışıq qaydalarına riayət etməsini təmin etmək
Daxil olan zənglərin, müraciətlərin və satış proseslərinin keyfiyyətinə nəzarət etmək
Komandanın performansını izləmək və hesabatların hazırlanmasını təmin etmək
Satış göstəricilərinin artırılması üçün operatorlara yönləndirmə və dəstək vermək
Müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə qorunmasına nəzarət etmək
Bitrix24 CRM sistemində iş proseslərinə və qeydiyyat intizamına nəzarət etmək
CRM üzərindən tapşırıqların, lead və satış proseslərinin düzgün idarə olunmasını təmin etmək
Yeni əməkdaşların adaptasiya və təlim prosesində iştirak etmək
Tələblər:
Zəng mərkəzi və ya satış sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi
Supervayzer və ya komanda rəhbəri kimi təcrübə üstünlükdür
Satış yönümlü düşüncə və idarəetmə bacarığı
Azərbaycan dilində səlis danışıq (Rus dili biliyi üstünlükdür)
Güclü ünsiyyət və komanda idarəetmə bacarıqları
Stress altında operativ qərarvermə bacarığı
Bitrix24 CRM sistemində iş təcrübəsi mütləqdir
MS Office proqramlarında işləmə bacarığı
Şərait:
Rəqabətli əmək haqqı
Karyera inkişaf imkanı
Peşəkar və dinamik komanda mühiti
Korporativ təlim və inkişaf imkanları
CV-lərinizi mövzu hissəsində “Zəng Mərkəzi Supervayzer” qeyd etməklə elektron poçt ([email protected]) ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.
