AFB Bank Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis vəzifəsinə vakansiya elan edir.
Vəzifə: Mütəxəssis
İş qrafiki: 09:00 - 18:00 (Bazar ertəsi - Cümə)
Ünvan: Bakı şəhəri.
NAMİZƏDƏ DAİR TƏLƏBLƏR:
- Ali təhsil;
- Bank sahəsi və ya qeyd olunan sahə üzrə ən az 1 il iş təcrübəsi;
- Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq bacarığı (ingilis dilini bilənlərə üstünlük verilir);
- Ofis proqramları ilə işləmək bacarığı;(Microsoft word, Microsoft Excell, )
- Bank məhsulları üzrə məlumatlara malik olması;
- Ünsiyyətcil və Komandada işləmək bacarığı;
- Müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;
- Stressə davamlılıq;
- Yüksək nitq mədəniyyətinə sahib olmaq; (Sürətli çap etmək qabiliyyətinə sahib olmaq arzuolunandır)
- Sahəyə aid olan qayda və normativləri bilmək;
- Telefonla satış qaydalarına və mədəniyyətinə sahib olmaq;
İŞİN TƏSVİRİ:
- Müştərilərin bank məhsulları haqqında məlumatlandırılması;
- Müştərilərə onların hesablarının vəziyyəti haqqında məlumat verilməsi;
- Müştərilərlə əlaqə saxlamaq; (Bankda mövcud məhsulların satışı məqsədilə)
- Satış yönümlü müraciətlərin cavablandırılması və yönləndirilməsi;
- Tələb yaranarsa müştərilərin hesabları və kartları üzrə əməliyyatların icrasını təmin etmək;
- Sosial şəbəkələrdə müştəri sorğularının cavablandırılması;
- Onlayn konsultasiyada müxtəlif kanallardan gələn müraciətlərin cavablandırılması.
Uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu sətrində “Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis” qeydi edərək [email protected]elektron ünvanına göndərməyini xahiş edirik.