Finss.az - A - Group Sığorta şirkəti həkim-koordinator vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Son tarix: 21 may 2025

İş barədə məlumat:

• İş rejimi: 2 növbəli

• Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq rəsmi qeydiyyat

• Tibbi sığorta qarşılanır

Vəzifə öhdəlikləri:

• Çağrı Mərkəzinə daxil olan müştəri sorğularını (zənglər, WhatsApp, mail, sms, mobil tətbiq, websayt) operativ cavablandırmaq;

• Xidmətin keyfiyyətini artırmaq üçün müştəri rəylərini toplamaq və müştərilərlə məhsuldar tərəfdaşlıq münasibətləri qurmaq;

• Çağrı Mərkəzinə müraciət edən sığortalının şikayətlərini dinləyərək düzgün yönləndirmək;

• Şirkətin çağrı mərkəzində tələb olunan məlumatları qeydiyyata almaq;

• Klinikalardan, aptek və optikalardan daxil olan sorğuları sığorta planı və daxili prosedurlara uyğun cavablandırmaq;

• Həkim-koordinatorun səlahiyyətindən xaric məsələləri vaxtında səlahiyyətli şəxsə ötürmək;

• Klinikalarda hospitalizasiyanı, daşınmanı, təcili yardımın təşkilini təmin etmək;

• Rəhbərlik tərəfindən verilmiş reyestrləri və yeni sığortalıların siyahılarını bazaya daxil etmək;

• Hesabatlar hazırlamaq və müvafiq əməkdaşlara təqdim etmək;

• Problemləri vaxtında müəyyənləşdirib həll yollarını tapmaq;

• Yenilikçi yanaşmalarla işin daha yaxşı aparılması üçün təkliflər vermək.

Tələblər:

• Ali tibbi təhsil

• Sığorta sahəsində təcrübə arzuolunandır

• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst ünsiyyət qurmaq bacarığı (ingilis dili arzuolunandır)

• Güclü ünsiyyət qurmaq bacarığı

• Müştəri yönümlü və stressə davamlı olmaq

• MS Office proqramlarını yaxşı bilmək

• Komandada işləmək bacarığı

• Detallara diqqət yetirmək bacarığı

Maraqlanan şəxslər CV-lərini, mövzuda “Həkim-Koordinator” qeyd etməklə, [email protected] ünvanına göndərə bilərlər.