VAKANSİYA

“Accessbank” işçi axtarır – VAKANSİYA
20 APREL
1388

“Accessbank” işçi axtarır – VAKANSİYA

2018-04-20 21:30:00
“Accessbank” İstifadəçilərə Texniki Yardım (Help Desk) Mütəxəssisi vəzifəsinə işçi axtarır.
Öhdəliklər
· Telefon və ya e-poçt vasitəsilə texniki yardım istəyən müştərilər üçün ilk əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək
· Diaqnostik üsulları və əlaqədar sualları istifadə edərək uzaqdan problemləri həll etmək
· Problemə və istifadəçilər tərəfindən verilən məlumatlara əsaslanan optimal bir həll tapmaq
· Problemin həlli prosesi ilə addım-addım müştərini məlumatlandırmaq
· İKT xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək
· Jurnalda hadisələri və problemləri və onların həllini qeyd etmək
· Sorğunun statusunun icrasını izləmək
· İstifadəçilərdən daxil olan rəyləri və təklifləri müvafiq komanda üzvlərinə yönəltmək
· Proseduraların inkişafına dair təkliflər irəli sürmək
Tələblər
· İstifadəçilərə texniki yardım rolunda və ya digər müştəri xidməti işində təcrübə
· Ofis avtomatlaşdırma sistemlərlə, məlumat bazalarla təcrübə və uzaqdan idarəetmə bilikləri
· Kompüter sistemləri, mobil qurğular və digər texniki məhsulların yaxşı anlaşılması
· Əsas texniki problemləri təyin etmək və həll etmək bacarığı
· İngilis, Azərbaycan və Rus dillərini bilməsi
· Əla ünsiyyət bacarıqları
· Müştəri-yönümü və sakit xasiyyət
· İnformasiya texnologiyaları və ya əlaqəli sahədə bakalavr dərəcəsi
Maraqlanan şəxslər öz CV formalarını [email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilər. Xahiş olunur CV göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində müraciət etdiyiniz vakansiyanın adınıqeyd edəsiniz.
© Materiallardan istifadə edərkən hiperlinklə istinad olunmalıdır
  • $ USD
    1.7000
  • € EUR
    1.9343
  • ₽ RUB
    0.0254